如何用好兰州 ISO 9001质量管理体系

兰州 ISO 9001质量管理体系在各行各业成为一种必需，但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。质量管理体系的定位是否处于企业的重要位置，决定着企业是以什么样的态度来对待产品质量，决定着企业是以什么样的理念来经营企业。

01只在意有没有证书

企业中很多管理层只在意获得质量管理体系认证证书，不在意、不理解、不投入提高质量管理体系运行的效率和效益，甚至把质量管理体系实际作为附属部门对待，使领导和广大员工对质量管理体系规范工作产生抵触情绪，大家还是随心所欲的工作，这样长期发展必然会出现企业经营管理中的“两张皮”现象。

02只是企业内部之间自卫的武器

质量管理体系程序文件是企业经营过程中质量管理的总结，是规范性的指导文件，但是程序文件也不可能面面俱到，只有在生产经营的管理过程中，以正确的质量意识和思想按照事物发展的因果关系来解决质量问题，经过不断地总结提炼，形成今后指导的程序文件。但现在很多企业中质量管理体系文件成了企业管理各部门自卫的武器。

03认为质量管理体系能包揽

质量管理体系讲的是基本的程序化运行要求，我们就是要在这个框架下，用质量管理体系的七大管理原则来解决企业生产经营中的与产品有关的问题，而不是把企业经营中的任何问题都拿质量管理体系来兴师问罪。其实，在企业的经营管理过程中，有质量管理体系、有人事制度管理、有财务体系管理、有经营决策管理，等等，质量管理体系只是生产经营过程中对与产品质量有关的内容的管理。

04错误地运用质量管理体系文件

把质量管理体系片面当做领导指令的检查者，什么集中审核、专项审核、月度检查、季度检查等等，搞得各工作部门疲于应付，讨厌至极。认证后质量管理滑坡都是与领导的质量片面认识分不开的，公司的管理者要十分重视对质量体系文件的理解，ISO9001的推动需要调动企业的大量资源，以及新的无形资源。仅仅靠基层的力量推动，太难太难，因为缺乏管理权限和企业资源的掌控

05把质量管理体系作为一种“务虚”

兰州 ISO 9001质量管理体系管理员岗位实质是一个虚缺，做事只有在领导需要处理质量事故中才想起，把质量管理体系片面当做事故调查员，或者将只是一个忙于处理具体细枝末节工作事务的角色。根本起不到体系指导运作规范化的作用，因为没有足够的授权，没有较高的岗位待遇，不会自觉不自觉在员工中受到重视，制定的质量管理体系的措施和方法得不到执行，员工还是按照领导的“意愿”做事。