如何实现兰州ISO9001质量管理体系的有效性

甘肃ISO9001质量管理体系，虽然是行业中基础广泛的体系类别，但是其重要性不言而喻。不同组织建立管理体系，将各种标准导入，目的不是为了让流程好看，更重要一点是帮助企业业务有效提升，帮助绩效有效发展，很重要的概念是绩效，第三代管理体系更强调与企业业务的结合，借助风险的思维，让我们的流程，更有利于我们业务的发展。

  现在不少企业，虽然已经做了体系的认证，但是并未真正有效服务一线操作人员，质量管理体系的有效性大打折扣。

  当前竞争，不只是企业本身的竞争，更是生态环境、供应链的竞争。从以下五点浅谈如何实现质量体系（ISO 9001）的有效性。

1.把“写所需，做所写，记所做”的原则落到实处
编制质量体系文件（质量手册、程序文件）的目的是为了规范员工的工作，员工是否自觉按照程序文件的要求开展工作，是评价有效性的量化指标之一。很多通过认证的企业都会有同样的感触----文件好编执行难。其实，突出系统性、实用性，“写所需，做所写，记所做。”，对质量记录采用表格的方式操作，会取得很好的预期结果。
      2. 通过滚动式质量内审进行自我纠偏
      认真开展质量内审工作，是质量体系管理的重要环节，要能够做到审核横到边、纵到底，覆盖全公司，进行自我纠偏。实践证明，即使企业通过了质量体系认证，质量体系在实际运行中，总是还会出现这样那样的问题。
      如果没有一个不断发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制，就会出现各种影响质量体系运行的问题，逐渐使质量体系运行困难，导致质量体系名存实亡。一般内审，基于内部的层级关系，通常不会审核管理层，其实是不对的。因为管理层对质量的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。
      3. 关注质量成本让顾客满意
      质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一，没有效益的公司的质量可想而知。企业质量工作体现质量管理思想----七项基本原则，视“顾客为上帝”，不但要重视提供给顾客产品的品质，还要与顾客搞好关系。顾客满意，其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中，质量管理要从企业的实际情况出发，不能一味对顾客提出的所有要求照办，有些超出企业承受改善能力的要求，通过沟通来化解。
      4. 流程化工作规范实行追溯制度
产品和服务质量通过流程化工作规范来保证，对任何的不合格品都要查明不合格的原因，能够有效的追溯到责任人，即使不处罚，仅仅进行曝光，也能起到提升质量意识的作用。对重复出现的不合格要进行跟踪闭环，通过质量案例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。